La livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
📍France & Europe: 5 à 10 jours ouvrés
📍International: 7 à 15 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Est-ce que je peux suivre la livraison ?
Oui, 2 jours après votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi. Ce dernier pourra être insérer sur notre page de suivi de colis accessible ici.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Si l’article est défectueux ou non conforme, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans le cas d’un retour volontaire, les frais sont à votre charge.
Le produit
Quel type de savon utiliser avec SoapyClean ?
Il est recommandé d'utiliser du savon liquide dilué ou du savon mousse compatible. Pour de meilleurs résultats, mélangez 1 part de savon liquide pour 3 à 5 parts d'eau.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Oui ! Vous disposez de 10 jours après réception pour retourner votre produit s’il ne vous convient pas.
Le distributeur détecte-t-il automatiquement les mains ?
Oui, notre produit est équipé d’un capteur infrarouge haute précision qui libère automatiquement la mousse dès qu’il détecte une main sous le bec verseur, garantissant une utilisation hygiénique et sans contact.
Comment recharger le distributeur ?
Le distributeur se recharge facilement via un câble USB Type-C inclus. Une charge complète offre plusieurs semaines d'utilisation quotidienne sans interruption.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)